Všeobecné obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti Tomek Trade s. r. o.,
so sídlom Veľká okružná 17 , 010 01 Žilina
IČO: 56717636, DIČ: 2122412578,  zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 86729/L,  pre predaj tovaru prostredníctvom e-shopu umiestneného na adrese www.brait.sk.

  1. Úvodné ustanovenia
    • Prevádzkovateľom internetového obchodu umiestneného na adrese brait.sk je spoločnosť Tomek Trade s. r. o.,
      so sídlom Veľká okružná 17 , 010 01 Žilina
      IČO: 56717636, DIČ: 2122412578

(ďalej len „predávajúci“ alebo „Tomek Trade“).

Kontaktné údaje predávajúceho sú:

  • adresa: Tomek Trade s. r. o.,Veľká okružná 17 , 010 01 Žilina
  • telefón: 0910 457 929
  • e-mail: miroslavtomek209@gmail.com
  • web: brait.sk
    • Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikajú pri uzatváraní kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a fyzickou osobou – spotrebiteľom prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke brait.sk (ďalej len „e-shop“).

Tieto VOP sa vydávajú podľa § 52 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť výhradne v slovenskom jazyku. Uskutočnením objednávky zákazník bez výhrad akceptuje tieto VOP.

  • Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho povolania. V takom prípade sa právny vzťah riadi osobitnými obchodnými podmienkami pre B2B zákazníkov.
  • Predávajúci vykonáva podnikateľskú činnosť na základe zápisu v Obchodnom registri a podlieha kontrole príslušných orgánov štátnej správy. Kontrolným orgánom v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, web: soi.sk.
  • Predávajúci je oprávnený jednostranne meniť alebo dopĺňať znenie týchto VOP.
    Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke brait.sk, ak nie je uvedené inak.
    Týmto nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.
    Predávajúci odporúča zákazníkom, aby sa s aktuálnym znením VOP pred každým nákupom oboznámili.
  1. Predzmluvná informačná povinnosť
    • Predávajúci podľa § 3 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. oznamuje zákazníkovi tieto informácie:
  1. a) Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového alebo telefonického pripojenia podľa podmienok operátora kupujúceho).
    Náklady spojené s používaním komunikačných prostriedkov na diaľku znáša kupujúci sám.
  2. b) Kupujúci je povinný uhradiť cenu tovaru pri prevzatí tovaru (dobierka).
    Kupujúci nie je oprávnený zadržiavať platby alebo započítavať svoje pohľadávky voči pohľadávkam predávajúceho.
  3. c) Ak objednávka alebo akýkoľvek iný dokument zaslaný kupujúcim obsahuje podmienky, ktoré sú v rozpore s týmito VOP, nestávajú sa súčasťou zmluvy a nie sú pre predávajúceho záväzné.
  4. d) Predávajúci neuzatvára zmluvy o opakovanom plnení.
  5. e) Ceny tovaru uvedené na stránke brait.sk sú vrátane DPH a sú platné v okamihu vytvorenia objednávky.
    Kúpna cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne pri procese objednávania.
  6. f) Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy podľa článku 7 ods. 1 a § 10 ods. 4 ZoOS (zákon č. 102/2014 Z. z.)
  7. g) Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa 7 ods. 1 a § 10 ods. 4 ZoOS (zákon č. 102/2014 Z. z.).
  8. h) Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
    Ak predávajúci žiadosti nevyhovie, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu ( 15 ZoOS a zákon č. 391/2015 Z. z. o ADR). prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
  1. Kúpna zmluva, objednávka, uzatvorenie zmluvy a cena
  • Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu brait.sk je informatívneho charakteru, nepredstavuje priamy návrh na uzatvorenie zmluvy ani iný priamo jednostranným úkonom akceptovateľný návrh a predávajúci Tomek Trade s. r. o. nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Predaj tovaru prebieha výlučne prostredníctvom online objednávok cez e-shop.
  • Zmluva je uzatvorená vo chvíli, keď kupujúci príjme návrh k uzatvoreniu zmluvy na webových stránkach prevádzkovaných brait.sk tým, že si požadovaný tovar objedná prostredníctvom vloženia tovaru do e-košíka a objednávku odošle. Pred odoslaním objednávky je zákazník oprávnený meniť požadované množstvo tovaru, spôsob doručenia a miesto prevzatia. Spôsob platby je výlučne dobierka a spôsob doručenia je výber z dostupných kuriérskych spoločností GLS, SPS alebo Packeta
  • Predávajúci je oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, napríklad písomne či telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať dodatočné telefonické či písomné potvrdenie objednávky, najmä ak celková kúpna cena za tovar v jednej objednávke činí najmenej 100 € vrátane DPH.
  • Celková kúpna cena za tovar v rámci jednej objednávky nesmie presiahnuť sumu 400 € vrátane DPH.
  • Aby mohol predávajúci zákazníkovu objednávku prijať a spracovať, je nutné, aby zákazník uviedol svoje meno a priezvisko, adresu, e-mailovú adresu a číslo telefónu.
  • Ceny uvedené v akomkoľvek inom cenníku predávajúceho než na www.brait.sk, čiže napr. v katalógoch, prospektoch, iných tlačovinách, reklamných spotoch, nie sú záväzné pre dodanie tovaru v rámci e-shopu Brait.
  • Objednávka musí obsahovať povinné identifikačné údaje zákazníka, špecifikáciu druhu a množstvo objednávaného tovaru a určenie miesta prevzatia tovaru.
  • Služby predávajúceho sú obmedzené výlučne na územie Slovenskej republiky. Pre jednu objednávku môže zákazník zvoliť iba jedno miesto prevzatia.
  • Predávajúci odošle tovar k prevzatiu zákazníkom v mieste prevzatia podľa správnej objednávky do dvoch (2) pracovných dní od prijatia objednávky, obvykle pripravený k prevzatiu do troch (3) pracovných dní. Lehota môže byť predĺžená v prípade vyššej moci alebo okolností nezavinených predávajúcim.
  • V prípade, že objednaný tovar nebude dostupný, predávajúci oznámi túto skutočnosť zákazníkovi do dvoch (2) pracovných dní od prijatia objednávky a objednávka sa považuje za neuskutočnenú, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
  • Predávajúci je oprávnený odmietnuť objednávku, ktorá neobsahuje povinné identifikačné údaje, alebo v prípade zjavnej chyby týkajúcej sa ceny, popisu alebo obrázku výrobku.
  1. Prevzatie tovaru, dodanie tovaru, platba za tovar
    • Kupujúci zaplatí cenu tovaru pri prevzatí zásielky v mieste doručenia kuriérom (dobierka). Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky potvrdiť príjem a zaplatenie kúpnej ceny.
    • Dodaný tovar je označený číselným kódom objednávky, ktorý zákazník obdržal e-mailom pri potvrdení objednávky. Na každej objednávke je nálepka s údajmi o objednávke.
    • Pri prevzatí zásielky je zákazník povinný oznámiť meno a číslo objednávky. Daňový doklad je zaslaný e-mailom po prevzatí zásielky. Zákazník je povinný skontrolovať stav obalu a počet balíkov. V prípade poškodenia alebo nezhody s prepravcom vypíše protokol a oznámi to predávajúcemu.
    • Kupujúci je oprávnený skontrolovať obsah balenia a v prípade vady kontaktovať predávajúceho formou Reklamačného formulára uvedeného na stránke alebo emailom.
    • Všetky ponúkané spôsoby dopravy sú: GLS, SPS, Packeta.

Aktuálne ceny a podmienky sú uvedené na webovej stránke www.brait.sk v sekcii Doprava a platba.

  • Spôsoby dopravy sú ponúkané podľa dostupnosti a kapacity prepravcov. Dodanie tovaru sa realizuje prostredníctvom zmluvy medzi predávajúcim a dopravcom. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie alebo škodu spôsobenú vyššou mocou, výpadkom informačného systému, ani za porušenie zmluvy dopravcom, pokiaľ nebolo spôsobené zavinením predávajúceho.
  • Spolu s kúpou tovaru je zákazník povinný uhradiť aj náklady spojené s dodaním tovaru formou dobierky, podľa taríf zvolenej kurierskej služby.
  • Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
  • Neprevzatie tovaru

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak nastane situácia, pre ktorú si neprevezmete tovar:

  • V prípade, že objednávka nebude zrušená pred jej odoslaním a kupujúci si tovar neprevezme, dôjde k porušeniu kúpnej zmluvy, ku ktorej ste sa zaviazali pri dokončení objednávky.
  • Neprevzatím zásielky nám vzniknú náklady na poštovné k Vám + poštovné za vrátenie zásielky. Tieto náklady Vám budú vyúčtované. Skutočne vynaložené náklady predstavujú sumu 10 €.
  • Nevyžadujeme od kupujúceho žiadne úroky ani pokuty. Požadujeme náhradu reálne vynaložených nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.
  • Ak je z dôvodu na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť aj náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
  • Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente, keď mu bol tovar sprístupnený na prevzatie alebo odovzdaný dopravcovi. Predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú počas prepravy, pokiaľ škodu nezpôsobil zavinením vlastným. Práva a povinnosti týkajúce sa dopravy sa riadia zmluvou medzi predávajúcim a dopravcom, ako aj ustanoveniami § 419 a nasl. Občianskeho zákonníka (zodpovednosť za škodu pri preprave)
  • Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
  • Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu doklad o kúpe, ktorý obsahuje presnú špecifikáciu dodaného tovaru. Zákazník dostane doklad o kúpe buď spolu so zásielkou tovaru, alebo v elektronickej podobe až po prevzatí zásielky, a to formou e-mailu, v ktorom bude uvedený odkaz k stiahnutiu dokladu, s ktorým kupujúci svojim nákupom v e-shope súhlasí.
  1. Záruka, vady, reklamácie
    • Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane zodpovednosti predávajúceho počas záručnej doby, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ust. § 619 a nasl. zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov).
    • Predávajúci zodpovedá kupujúcemu :
    • za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
    • za to, že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal, má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej;
    • ako aj za to, že tovar sa hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa;
    • tovar zodpovedá kvalite alebo prevedením zmluvnej vzorky alebo predlohe, ak by bola kvalita alebo prevedenie určené podľa zmluvnej vzorky alebo predlohy;
    • tovar je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;
    • tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Ak sa prejaví vada tovaru v priebehu šiestich (6) mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo ak predávajúci nepreukáže opak.

  • Práva kupujúceho pri tovare, ktorý nemá stanovené vlastnosti:
  • Ak tovar nemá vlastnosti stanovené v týchto VOP a kúpnej zmluve, kupujúci môže požadovať dodanie nového tovaru bez vád, pokiaľ to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané.
  • Pokiaľ sa vada týka len súčastí tovaru, kupujúci môže požadovať iba výmenu súčastí. Ak výmena nie je možná, môže kupujúci odstúpiť od zmluvy.
  • Ak je odstránenie vady vzhľadom k jej povahe primerané a možné bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady.
  • Právo na dodanie nového tovaru alebo výmenu súčastí platí aj pri odstrániteľnej vade, pokiaľ kupujúci nemôže tovar riadne používať kvôli:
      • opakovanému výskytu vady po oprave, alebo
      • väčšiemu počtu vád.
  • V prípade, že kupujúci neodstúpi od zmluvy a neuplatní právo na:
      • dodanie nového tovaru bez vád,
      • výmenu súčastí, alebo
      • opravu tovaru,
        môže požadovať primeranú zľavu.
  • Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že predávajúci:
      • nemôže dodať nový tovar bez vád,
      • nevymení jeho súčasti, alebo
      • tovar neopraví,
        ako aj v prípade, že predávajúci nezabezpečí nápravu v primeranej lehote alebo by vykonanie nápravy spôsobilo kupujúcemu značné ťažkosti.
  • Ak nejde o tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo o tovar použitý, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).
  • Práva z vád tovaru kupujúcemu nepatria, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo pokiaľ kupujúci vadu sám spôsobil.
  • Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, v návode pripojenom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, počas ktorej je možné tovar použiť, použije sa ustanovenie o záruke za akosť (zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý k použitiu pre obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti; tieto účinky má aj uvedenie záručnej doby alebo doby použiteľnosti tovaru na obale alebo v reklame). Kupujúci má právo na náhradu nákladov účelne vynaložených pri uplatnení práva podľa tohoto odseku.
  • Ak uplatní kupujúci právo z vady podľa bodu 5.6 týchto VOP, a ak je takéto porušenie kúpnej zmluvy podstatné, má kupujúci právo na :
  • odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vád alebo dodaním chýbajúceho tovaru,
  • na odstránenie vady opravou tovaru
  • na primeranú zľavu z kúpnej ceny,
  • na odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo z vád tovaru si zvolil, pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Urobenú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak kupujúci žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.

Ak neodstráni predávajúci vady v primeranej lehote, alebo ak oznámi kupujúcemu, že vady neodstráni, môže kupujúci požadovať miesto odstránenia vady primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť.

  • Ak kupujúci uplatní právo z vady podľa bodu 5.6 týchto VOP a ak je takéto porušenie kúpnej zmluvy nepodstatné, má kupujúci právo na
  • odstránenie vady
  • na primeranú zľavu z kúpnej ceny.

Ak predávajúci neodstráni vadu tovaru včas alebo vadu tovaru odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Urobenú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho. Pri dodaní novej veci vráti kupujúci na náklady predávajúceho vec pôvodne dodanú, prednostne spôsobom určeným predávajúcim.

  • Ak kupujúci neoznámi vadu bez zbytočného odkladu potom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, nebude mu právo z vadného plnenia priznané. V prípade skrytej vady nebude kupujúcemu právo z vád priznané, ak nebola vada oznámená bez zbytočného odkladu potom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť, najneskôr však do dvoch rokov po odovzdaní tovaru kupujúcemu.
  • Záručná doba plynie od odovzdania tovaru kupujúcemu; ak bol tovar podľa kúpnej zmluvy odoslaný, plynie od dodania tovaru do miesta určeného v objednávke.
  • Ak kupujúci zistí vady tovaru, musí tieto skutočnosti oznámiť predávajúcemu buď písomne (dopis, e-mail: miroslavtomek209@gmail.com), či telefonicky, a to bez zbytočného odkladu. Súčasťou týchto VOP je takisto reklamačný poriadok e-shopu, ktorým sa bude zákazník pri uplatňovaní reklamácie riadiť.

Predávajúci odporúča kupujúcemu vytlačenie reklamačného protokolu, ktorý je priložený v závere tohoto dokumentu jako příloha s nazvom Reklamačný protokol. Podmienkou pre riadne posúdenie reklamácie je zaslanie reklamovaného tovaru a reklamačního protokolu na adresu reklamačných zásielok: Belanského 4/22,02404 Kysucké Nové Mesto

Reklamačné oddelenie – www.brait.sk / Tomek Trade s.r.o. Veľká Okružná 17, 010 01,Žilina

E-mail: miroslavtomek209@gmail.com

Kupujúci má právo na alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. a prostredníctvom platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. Odstúpenie od zmluvy
    • Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, je v súlade s ust. § 7 ods. 1 ZoOS oprávnený od zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie, a to v lehote do 14 dní od dňa:
  1. a) prevzatia tovaru podľa § 7 odseku 4 ZoOS v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj tovaru,
  2. b) uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo
  3. c) uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
  • V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný najneskôr do 14 dní od zaslania odstúpenia (najlepšie však súčasne s ním) zaslať predávajúcemu tovar, ktorý od neho dostal. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
  • Predávajúci môže po kupujúcom požadovať iba úhradu nákladov stanovených v ZoOS (napr. náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru).

Odstúpenie od zmluvy (Formulár na odstúpenie od zmluvy )je možné zaslať na e-mail: miroslavtomek209@gmail.com alebo poštou na adresu : Tomek Trade s.r.o., Veľká Okružná 17, 010 01 Žilina.

Zákazník je povinný vrátiť aj darčeky poskytnuté predávajúcim spolu s tovarom

  • Zákazník znáša náklady spojené s vrátením tovaru, preto nesmie byť vrátený tovar zaslaný na dobierku. Zákazník je povinný vrátiť aj darčeky poskytnuté predávajúcim spolu s tovarom.
  • Zákazník berie na vedomie, že právo odstúpiť od Zmluvy nemožno uplatniť z dôvodov uvedených v § 7 ods. 6 ZoOS . Okrem iného tak nemožno odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru, zhotoveného podľa osobitných požiadaviek zákazníka, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného zákazníka; o dodaní tovaru ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom; o dodaní tovaru v uzatvorenom obale, ktorý zákazník z obalu vybral a z hygienických dôvodov nie je možné ho vrátiť [napr. obal zubnej (elektrickej) kefky alebo krému na tvár].
  • Akonáhle predávajúci dostane písomné odstúpenie od zmluvy od kupujúceho (či už zaslané emailom, či poštou), potvrdí predávajúci bez zbytočného odkladu prijatie takéhoto odstúpenia .
  • Podľa § 9 ods. 1 ZoOS, ak kupujúci odstúpi od zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpenia od zmluvy, všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov.
  • Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom iba vtedy, pokiaľ s tým kupujúci súhlasí a pokiaľ mu týmto nevzniknú ďalšie náklady. Pokiaľ kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, je predávajúci oprávnený vrátiť kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
  • Predávajúci však nie je povinný kupujúcemu vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar dodá alebo preukáže, že tovar odoslal.
  • Kupujúci zodpovedá podľa § 10 ods. 4 ZoOS predávajúcemu iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. To znamená, že ak tovar bude vrátený poškodený, nekompletný a pod., vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody týmto vzniknutej. Výšku tejto škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
  • Kupujúci berie na vedomie, že v prípade, že sa rozhodne odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar, ku ktorému predávajúci poskytol darček, je kupujúci povinný s vrátením tovaru vrátiť aj tento darček. V opačnom prípade sa kupujúci bezdôvodné obohatí, pričom platí, že bezdôvodné obohatenie sa musí predávajúcemu vrátiť.
  1. Ochrana osobných údajov
    • Predávajúci omek Trade s. r. o.,
      so sídlom Veľká okružná 17 , 010 01 Žilina je prevádzkovateľom pri spracovaní osobných údajov v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR, nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016).

Bližšie informácie o spracovaní osobných údajov, vašich právach a spôsobe ich uplatnenia nájdete na webovej stránke www.brait.sk v sekcii Ochrana osobných údajov.

  1. Užívanie e-shopu
    • Predávajúci udeľuje užívateľovi nevýhradnú licenciu na užívanie e-shopu spôsobom predvídaným týmito VOP.
    • Predávajúci má právo kedykoľvek zmeniť e-shop, najmä jeho technické riešenie alebo užívateľské rozhranie.
    • Predávajúci má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť e-shopu, prípadne prístup k nemu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy.
    • Užívateľ je povinný dodržiavať platné právne predpisy SR a EÚ. Akúkoľvek škodu spôsobenú porušením týchto povinností je užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.
  2. Záverečné ustanovenia
    • Neplatnosť alebo neúčinnosť jednotlivého ustanovenia VOP neovplyvňuje platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia VOP alebo kúpnej zmluvy musia byť písomné.
    • V zákonných prípadoch sa možno obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Predtým odporúčame kontaktovať Tomek Trade s. r. o., ktorá je pripravená prípadné Vaše podnety vyriešiť smerom k Vašej spokojnosti.
    • Všetky spory medzi predávajúcim a zákazníkom sa riešia podľa právneho poriadku SR. Spory sa rozhodujú slovenskými súdmi. Pri medzinárodnom prvku sa vzťah riadi slovenským právom.
    • Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek VOP meniť alebo doplniť z dôvodu zmien právnych predpisov alebo iných okolností. VOP platia v znení na www.brait.sk v deň odoslania objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
    • Zmluva a VOP sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
    • Zmluva bude predávajúcim archivovaná.
    • Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 08.10.2025.

Prílohu č. 1 týchto VOP tvorí vzorový Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Prílohu č. 2 tvorí vzorový reklamačný formulár.